Menos Tickets, Más Tiempo
Autoservicio y Bots con Freshdesk
Gratis
✅ ¿Qué incluye este libro (eBook)?
El iceberg de los tickets repetitivos
Entiende qué parte de tu volumen de casos es realmente repetitiva y dónde están tus primeras oportunidades de autoservicio.Qué es y qué no es el autoservicio
Diferencia entre “dejar solo al cliente” y diseñar experiencias guiadas que le ahorran tiempo a él y a tu equipo.Cómo diseñar una base de conocimientos que la gente realmente use
Buenas prácticas para escribir artículos útiles, organizarlos por casos de uso y mantenerlos vivos.Portales de autoservicio con Freshdesk
Dejar atrás el correo genérico y construir un “one-stop-shop” para tus usuarios.Bots, Freshchat e IA de Freshworks (Freddy)
Cuándo y cómo usarlos para que filtren y preparen casos antes de llegar al agente.Métricas que importan de verdad
Deflexión, tiempo ahorrado, satisfacción (CSAT) y cómo demostrar el impacto del autoservicio y los bots con los reportes de Freshdesk.El rol de Projfy360 como partner Freshworks®
Adopción, proyectos, soporte gestionado y formación para que tu estrategia no se quede solo en la teoría.Checklist accionable
10 pasos claros para lanzar tu primer piloto de autoservicio y bots en semanas, no en años.
⭐ ¿Por qué elegir este libro (eBook)?
Porque habla tu idioma operativo: parte de la realidad de clínicas, aseguradoras, utilities y pymes TI que viven “con los tickets al cuello”.
Porque está alineado a soluciones concretas: Freshdesk, Freshchat y Freddy AI, no teoría abstracta.
Porque está escrito por Projfy360, partner especializado en Freshworks® en la región, con experiencia en proyectos reales.
Porque te entrega ideas accionables: no solo explica conceptos, te deja un checklist para empezar pequeño pero bien enfocado.
Porque es perfecto para la fase de awareness/prospección: ideal para equipos que están evaluando Freshdesk/Freshchat o quieren sacarle más provecho a lo que ya tienen.
👉 Si quieres menos tickets, más tiempo y un equipo enfocado en lo importante, este eBook es tu mejor punto de partida. 🚀
Projfy360.
Libro en formato digital (eBook formato PDF).
Descarga inmediata luego de la compra (o Gratis).
Lectura compatible con dispositivos Laptops, tablets, móviles.
Acceso de por vida vía email de compra (o Gratis).
La mayoría de los lectores del (eBook) estiman una lectura por debajo de los 15 min, despertando un interes inmediato en conocer más sobre las soluciones mostradas , como también en agendar una cita con Projfy360 para conversar respecto a detalles funcionales de los productos, agendar una prueba de los productos como punto de partida.
Si necesita ayuda para descargar este producto (eBook) o presenta dudas, interes o preguntas sobre los productos de FRESHWORKS® y Projfy360, contactenos a: contacto@projfy360.com
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