7️⃣ Migrar sin perder el sueño: cómo moverte de tu herramienta actual a Freshdesk/Freshservice 🔄🧩

1. Contexto

Uno de los mayores frenos para adoptar una plataforma moderna es el miedo a la migración: perder históricos, romper integraciones o afectar la operación diaria.

En foros, reviews y comunidades (incluyendo Reddit) aparecen dudas reales sobre cambios de modelo de reportes, costos de planes y cómo mantener acceso a los datos legados. 

2. ¿Cómo Freshworks puede ayudar?

Freshworks® ofrece capacidades para importar datos desde CRMs y mesas de ayuda existentes, además de conectores, APIs y ecosistema de integraciones para conectar con lo que ya usas.  

Un buen proyecto de migración contempla:

• Limpieza y mapeo de datos (qué llevar, qué archivar).

• Plan piloto por área o tipo de caso.

• Formación y acompañamiento a los equipos.

Projfy360 acompaña la migración end-to-end: desde el inventario inicial, hasta la validación final en producción, minimizando riesgos y tiempos fuera de servicio.

3. Cierre

Nuestro cerebro teme al cambio cuando no ve un “camino seguro”. Una migración bien planificada se parece más a cambiar de temporada en Netflix que a empezar una serie desde cero: mantienes la historia, subes el nivel de producción.

Si estás evaluando salir de tu herramienta actual, habla con Projfy360 y revisemos juntos un plan de migración hacia Freshdesk o Freshservice que no detenga tu operación. Migrar, sin complicaciones.